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Jamf アカウントへのログイン時に「jamf-auth We are sorry, an error occurred」というエラーメッセージが表示される場合

本記事では、Jamf ID でサインインする際に「jamf-auth」画面が表示される場合の、Jamf アカウントへの正常なログイン手順をご案内します。

一週間前以上前にアップデートされました

説明

一定時間内に Jamf ID を使って Jamf アカウントへのサインインを何度も試みた場合、「jamf-auth We are sorry, an error occurred. Please retry after a few minutes.」というメッセージが表示されることがあります。

この場合、Jamf ID に登録されているメールアドレス宛にアカウントロックに関する通知が届いているはずです。メール内のリンクを使用してアカウントのロックを解除し、再度ログインをお試しください。

Jamf ID のロック解除

  1. Jamf ID に登録されているメールアドレスの受信箱で、communication@jamf.com からの件名「Jamf ID Locked」のメールを探してください。

  2. メール内の「こちらをクリック」リンクをクリックします。

  3. Account Unblocked」という画面が表示されれば、ロック解除が成功したことを示します。

  4. これで、Jamf ID を使用して Jamf アカウントへのログインを再開できます。

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