説明

Jamf ID を使って Jamf アカウントにログインする際、以下のような状況に直面し、正常にログインできない場合があります。

以下の手順を参考に、既存の Jamf ID で Jamf アカウントへアクセスするか、一時的に新しい Jamf ID を作成してください。

Jamf ID のパスワードをリセットする

まだパスワードのリセットを試していない場合は、以下の手順に従ってリセットを行ってください。すでにパスワードリセットを試した場合は、次のセクションへお進みください。

Jamf アカウントにアクセスします。
Jamf ID のメールアドレスと思われるものを入力し、「Log in」をクリックします。
「パスワードをリセット」をクリックします。
自動入力されない場合は、再度 Jamf ID のメールアドレスを入力し、「続行」をクリックします。
メール受信箱を開き、communication@jamf.com から送信された「Jamf ID Password Reset」メールを確認します。
- メールが届かない場合は、以下のセクションの手順を参照してください。
メール内のパスワードリセットリンクをクリックします。
新しいパスワードを2回入力し、「パスワードをリセット」をクリックします。

それでもメールが見つからない場合は、入力したメールアドレスが Jamf ID として登録されていないか、Jamf 側で何らかのブロックが発生している可能性があります。以下の手順に従ってください。

Jamf IDのパスワードをリセットする際にサポートが必要で、上記の方法で解決しない場合は、Jamf IDに関連付けられているメールアドレスから support@jamf.com までご連絡ください。