説明
Jamf ID を使用して Jamf アカウントにログインする場合、Jamf ID に対して多要素認証（MFA）を有効にすることで、セキュリティをさらに強化することができます。
MFA を設定しているデバイスが手元にない場合や、MFA 要求を完了しているにもかかわらず Jamf アカウントで認証が受け付けられない場合は、Jamf アカウントにログインするための代替手段を使用する必要があります。
本記事では、Jamf アカウントにログインし、Jamf サポートと連携して Jamf ID へのアクセスを回復するための手順をご案内します。
Jamf アカウントのセキュリティコードを使用する
MFA を有効にした際、Jamf アカウントから復旧用のセキュリティコードが提供されています。このコードは、MFA を設定したデバイスにアクセスできない場合に使用できます。
設定したデバイスによる MFA の代わりにセキュリティコードを使用してログインするには、以下の手順に従ってください。
Jamf アカウントのログインページで、メールアドレスを入力し、続けてパスワードを入力します。
「本人確認」画面で「別の方法を試す」をクリックします。
「復旧コード」を選択します。
MFA を有効にした際に Jamf アカウントから提供された復旧コードを入力し、「続行」をクリックします。
Jamfサポートと連携する
復旧コードをお持ちでない場合は、Jamf IDに関連付けられているメールアドレスから support@jamf.com にご連絡いただき、Jamfサポートと連携して、多要素認証（MFA）が有効なJamf IDへのアクセスを回復してください。