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Message « jamf-auth : Nous sommes désolés, une erreur est survenue » lors de la connexion à Jamf Account

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Description

Si vous avez essayé de vous connecter à Jamf Account avec votre identifiant Jamf trop de fois en peu de temps, un message peut s’afficher :
« jamf-auth, Nous sommes désolés, une erreur est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes. »

Cette image montre l’erreur que vous pouvez voir si votre adresse IP est signalée en raison de trop nombreuses tentatives de connexion.

Dans ce cas, votre adresse e-mail d’identifiant Jamf devrait avoir reçu un message indiquant que votre compte est verrouillé. Utilisez le lien dans cet e-mail pour le déverrouiller et pouvoir réessayer de vous connecter.
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Déverrouiller votre identifiant Jamf

  1. Dans votre boîte e-mail associée à votre identifiant Jamf, recherchez un message envoyé par communication@jamf.com avec l’objet Identifiant Jamf verrouillé.

  2. Dans cet e-mail, cliquez sur le lien cliquez ici.

  3. Vous verrez alors le message Compte déverrouillé confirmant que l’opération a réussi.

    Cette image montre le message Compte déverrouillé qui apparaît après avoir cliqué sur cliquez ici dans l’e-mail.

  4. Vous pouvez désormais reprendre la connexion à Jamf Account avec votre identifiant Jamf.

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