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Connexion à Jamf Account si vos identifiants du fournisseur d’identité ne fonctionnent pas

Cet article s’adresse aux utilisateurs qui ne peuvent pas se connecter à Jamf Account en raison d’un problème avec leur intégration SSO.

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Description

Jamf Account permet l’authentification avec votre identifiant Jamf ou en utilisant vos identifiants de fournisseur d’identité (IdP) si une connexion SSO a été ajoutée à votre organisation dans Jamf Account.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec vos identifiants de fournisseur d’identité, vous pouvez vous connecter à Jamf Account en utilisant un identifiant Jamf.

Si vous ne disposez pas d’un identifiant Jamf, consultez Créer un identifiant Jamf.

Se connecter avec un identifiant Jamf au lieu des identifiants du fournisseur d’identité (IdP)

  1. Dans la fenêtre de connexion de Jamf Account, sélectionnez l’option pour vous connecter avec un identifiant Jamf plutôt que de saisir votre adresse e-mail. Cette option peut apparaître à l’un des deux endroits suivants :

    Cette image montre la fenêtre de connexion Jamf Account et les deux emplacements possibles où vous pouvez voir l’option de connexion avec un identifiant Jamf.

  2. Saisissez votre adresse e-mail d’identifiant Jamf et cliquez sur Se connecter avec un identifiant Jamf (Login using Jamf ID).

  3. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Se connecter avec un identifiant Jamf (Login using Jamf ID).

    1. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe d’identifiant Jamf, vous pouvez utiliser l’option Réinitialiser le mot de passe (Reset password). Pour plus d’informations, consultez la section Si vous ne pouvez pas vous connecter à Jamf Account avec votre identifiant Jamf.

  4. Une fois connecté avec succès à Jamf Account, vous pouvez utiliser l’option Contacter le support (Contact Support) pour travailler avec le support Jamf sur les problèmes liés à l’intégration de votre connexion SSO dans Jamf Account.

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