Descripción del problema
Si no se ha definido configuración alguna en la aplicación gestionada para Self Service o hay un problema con dicha configuración, los usuarios verán el mensaje "Esta aplicación debe estar asociada con un servidor Jamf Pro" al intentar acceder Self Service desde un dispositivo iOS.
Pasos para solucionar problemas
Si está utilizando Self Service 11.2, antes de probar la solución que se indica a continuación, intente actualizar primero a la versión más reciente.
En Jamf Pro, acceda a la aplicación Self Service desde Dispositivos > Aplicaciones para dispositivos móviles.
Haga clic en Editar.
Seleccione la pestaña Configuración de la aplicación.
Copie y pegue en Jamf Pro la configuración que se muestra a continuación para Self Service :
<dict>
<key>INVITATION_STRING</key>
<string>$MOBILEDEVICEAPPINVITE</string>
<key>JSS_ID</key>
<string>$JSSID</string>
<key>SERIAL_NUMBER</key>
<string>$SERIALNUMBER</string>
<key>DEVICE_NAME</key>
<string>$DEVICENAME</string>
<key>MAC_ADDRESS</key>
<string>$MACADDRESS</string>
<key>MANAGEMENT_ID</key>
<string>$MANAGEMENTID</string>
<key>JSS_URL</key>
<string>$JPS_URL</string>
</dict>Haga clic en Guardar.
Después de los cambios, se enviará un nuevo comando MDM a los dispositivos con la configuración actualizada de la aplicación. Dependiendo de la rapidez con que se procese el tráfico MDM, la actualización de los dispositivos y la desaparición del mensaje puede llegar a tardar incluso algo más de 5-10 minutos.