Beschreibung
Wenn Sie sich mit einer Jamf ID bei Jamf Account anmelden, haben Sie die Möglichkeit, für Ihre Jamf ID die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu aktivieren, um ein zusätzliches Maß an Sicherheit hinzuzufügen..
Wenn Sie Ihr für MFA eingerichtetes Gerät nicht zur Verfügung haben oder die MFA-Anfrage zwar ausführen, diese jedoch von Jamf Account nicht akzeptiert wird, müssen Sie eine alternative Methode zur Anmeldung bei Jamf Account verwenden.
Dieser Artikel beschreibt die Schritte, mit denen Sie sich bei Jamf Account anmelden und zusammen mit dem Support den Zugriff auf Ihre Jamf ID wiederherstellen können.
Verwendung des Sicherheitscodes von Jamf Account”
Beim Aktivieren der MFA hat Ihnen Jamf Account einen Wiederherstellungscode bereitgestellt, den Sie verwenden können, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das für MFA eingerichtete Gerät haben.
So melden Sie sich mit dem Wiederherstellungscode anstelle der MFA über Ihr eingerichtetes Gerät an:
Geben Sie auf der Anmeldeseite von Jamf Account Ihre E-Mail-Adresse ein und anschließend Ihr Passwort, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Klicken Sie auf dem Bildschirm „Identität bestätigen“ auf Andere Methode versuchen.
Wählen Sie Wiederherstellungscode aus.
Geben Sie den von Jamf Account bereitgestellten Wiederherstellungscode ein, den Sie beim Aktivieren der MFA erhalten haben. Klicken Sie auf Weiter.
Mit dem Jamf Support zusammenarbeiten
Wenn Sie keinen Wiederherstellungscode haben, senden Sie bitte eine E-Mail von der mit Ihrer Jamf ID verknüpften E-Mail-Adresse an support@jamf.com, um gemeinsam mit dem Jamf Support Zugriff auf Ihre Jamf ID mit aktivierter MFA zu erhalten.