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Jamf ID 多重身份驗證 (MFA) 無法使用

本文適用於已啟用 Jamf ID 多重身份驗證 (MFA),但因 MFA 驗證無法登入 Jamf 帳戶的 Jamf ID 使用者。

說明

使用 Jamf ID 登入 Jamf 帳戶時,您可以選擇啟用 Jamf ID 的多重身份驗證 (MFA),以增加一層額外的安全防護。
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如果您沒有設定 MFA 的裝置,或即使完成 MFA 驗證請求卻無法通過 Jamf 帳戶的驗證,您將需要使用其他方式登入 Jamf 帳戶。


使用 Jamf 帳戶提供的安全碼

當您啟用多重身份驗證(MFA)時,Jamf 帳戶會提供一組復原碼,若無法使用設定 MFA 的裝置,即可使用該復原碼。

若要使用安全碼登入(取代透過已設定裝置的 MFA 驗證),請依照以下步驟操作:

  1. 在 Jamf 帳戶登入頁面,輸入您的電子郵件地址,並在提示時輸入密碼。

  2. 在「驗證您的身份」畫面上,點選「嘗試其他方法」。

  3. 選擇「復原碼」。

  4. 輸入您在啟用 MFA 時由 Jamf 帳戶提供的復原碼,然後點擊「繼續」。


與 Jamf 支援團隊合作

如果您沒有復原代碼,請使用與您的 Jamf ID 關聯的電子郵件地址寄信至 support@jamf.com,與 Jamf 支援團隊合作,以在啟用多因素驗證的情況下重新存取您的 Jamf ID。

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