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Jamf ID 多重身份驗證 (MFA) 無法使用

本文適用於已啟用 Jamf ID 多重身份驗證 (MFA),但因 MFA 驗證無法登入 Jamf 帳戶的 Jamf ID 使用者。

本週已更新

說明

使用 Jamf ID 登入 Jamf 帳戶時,您可以選擇啟用 Jamf ID 的多重身份驗證 (MFA),以增加一層額外的安全防護。

如果您沒有設定 MFA 的裝置,或即使完成 MFA 驗證請求卻無法通過 Jamf 帳戶的驗證,您將需要使用其他方式登入 Jamf 帳戶。


使用 Jamf 帳戶提供的安全碼

當您啟用多重身份驗證(MFA)時,Jamf 帳戶會提供一組復原碼,若無法使用設定 MFA 的裝置,即可使用該復原碼。

若要使用安全碼登入(取代透過已設定裝置的 MFA 驗證),請依照以下步驟操作:

  1. Jamf 帳戶登入頁面,輸入您的電子郵件地址,並在提示時輸入密碼。

  2. 在「驗證您的身份」畫面上,點選「嘗試其他方法」。

  3. 選擇「復原碼」。

  4. 輸入您在啟用 MFA 時由 Jamf 帳戶提供的復原碼,然後點擊「繼續」。


與 Jamf 支援團隊合作

如果您沒有復原代碼,請使用與您的 Jamf ID 關聯的電子郵件地址寄信至 support@jamf.com,與 Jamf 支援團隊合作,以在啟用多因素驗證的情況下重新存取您的 Jamf ID。

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