Description
Cet article présente les étapes à suivre si vous ne connaissez pas le compte Apple utilisé pour créer le certificat de notification push MDM de votre serveur Jamf Pro.
La création d’un nouveau certificat entraînera la perte de communication avec Jamf Pro pour les appareils déjà inscrits ! Il est donc indispensable de suivre les étapes ci-dessous pour localiser, si possible, le certificat d’origine.
Localisation du compte Apple associé au certificat de notification push MDM de Jamf Pro
Vérifiez dans Jamf Pro sous Réglages > Global > Certificats Push > MDM Push Notification Certificate si un compte Apple y est indiqué.
Consultez également dans Jamf Pro sous Réglages > Global > Certificats Push > MDM Push Notification Certificate > Historique et cliquez sur le bouton Détails de chaque note pour voir si un compte Apple ou une adresse e-mail y est renseigné(e).
Connectez-vous au portail de certifats push Apple (https://identity.apple.com/pushcert/) avec chaque compte Apple connu et recherchez un certificat Push ayant le même identifiant de sujet (Topic ID/UID) que celui du certificat Push dans Jamf Pro.
L’identifiant de sujet (Topic ID/UID) est visible dans le portail en cliquant sur l’icône i à côté des informations du certificat listé.
Dans Jamf Pro, l’identifiant de sujet (Topic ID/UID) se trouve sous Réglages > Global > Certificats Push > MDM Push Notification Certificate.
Sur un appareil iOS actuellement inscrit, vous pouvez aussi confirmer l’identifiant de sujet en allant dans Réglages > Général > Profils et gestion de l’appareil > Profil MDM > Plus de détails > Gestion des appareils mobiles sous « Topic ».
Cherchez dans toutes les boîtes mail internes celles qui ont reçu une notification d’expiration du certificat Apple Push, en utilisant ces filtres :
Expéditeur : appleid@id.apple.com
Objet : Apple Push Notification Service certificate expiration
Mots-clés : Apple Push Notification, APNS, Push Certificate
Enfin, demandez au personnel informatique, aux autres administrateurs Jamf ou consultez la documentation pour retrouver le compte Apple utilisé lors de la création initiale du certificat Push de Jamf Pro.