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尋找用於推送證書創建的 Apple 帳戶

3 週前已更新

說明

如果您不知道用於為您的 Jamf Pro 伺服器創建 MDM 推送通知證書的 Apple 帳戶,本文章將提供相應的處理步驟。

建立新的證書將導致已註冊的設備無法與 Jamf Pro 通訊!我們需要按照以下步驟盡可能尋找原始證書。

尋找與 Jamf Pro MDM 推送通知證書相關聯的 Apple 帳戶

  1. 請在 Jamf Pro 中依序前往「設定 > 全域 > 推送證書 > MDM 推送通知」,確認是否有紀錄 Apple 帳戶。

  2. 接著,於 Jamf Pro 的「設定 > 全域 > 推送證書 > MDM 推送通知 > 歷史紀錄」中,點選每筆紀錄的「詳細資料」按鈕,查看是否有輸入 Apple 帳戶或電子郵件地址。

  3. 使用所有已知的 Apple 帳戶登入 Apple Push Portal(https://identity.apple.com/pushcert/),尋找具有與 Jamf Pro 中相同 Topic ID/UID 的推送證書。

    • 在 Apple Push Portal,點擊列出證書資訊旁的「i」圖示,即可查看 Topic ID/UID。

    • 在 Jamf Pro,透過「設定 > 全域 > 推送證書 > MDM 推送通知證書」查看 Topic ID/UID。

    • 您也可以在已註冊的 iOS 裝置上確認:依序前往「設定 > 一般 > 描述檔與裝置管理 > MDM 描述檔 > 更多詳情 > 行動裝置管理」,在「Topic」欄位查看 Topic ID/UID。

  4. 請在所有內部電子郵件信箱中搜尋是否有 Apple 發送的證書到期通知郵件,搜尋條件如下:

    • 主旨:Apple Push Notification Service certificate expiration

    • 關鍵字:Apple Push Notification、APNS、Push Certificate

  5. 此外,請詢問 IT 人員、其他 Jamf 管理員,或查閱相關文件,尋找最初為 Jamf Pro 建立推送證書時所使用的 Apple 帳戶記錄。

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