Jamf

Self Service に管理対象 App 構成が設定されていない場合、または管理対象 App 構成に問題がある場合、iOS デバイス上で Self Service を使用しようとすると、エンドユーザーには以下のメッセージが表示されます：

「このアプリケーションの使用には、JAMF Software Serverへのログインが必要です。」

トラブルシューティング手順

Self Service 11.2 をご利用の場合は、以下の解決手順を実行する前に、まず最新バージョンへアップデートしてください。

Jamf Pro で、[デバイス] &gt; [モバイルデバイス App] から Self Service App のレコード を開きます。

[編集] をクリックします。

[Appの 構成] タブを選択します。

以下の Self Service App 構成を Jamf Pro にコピー＆ペーストします： ​

&lt;dict&gt; &lt;key&gt;INVITATION_STRING&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$MOBILEDEVICEAPPINVITE&lt;/string&gt; &lt;key&gt;JSS_ID&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$JSSID&lt;/string&gt; &lt;key&gt;SERIAL_NUMBER&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$SERIALNUMBER&lt;/string&gt; &lt;key&gt;DEVICE_NAME&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$DEVICENAME&lt;/string&gt; &lt;key&gt;MAC_ADDRESS&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$MACADDRESS&lt;/string&gt; &lt;key&gt;MANAGEMENT_ID&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$MANAGEMENTID&lt;/string&gt; &lt;key&gt;JSS_URL&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$JPS_URL&lt;/string&gt; &lt;/dict&gt;

[保存] をクリックします。

App レコードが変更とともに保存されると、更新された App 構成に基づく新しい MDM コマンド がデバイスに送信されます。 MDM 通信のタイミングにもよりますが、デバイス上で更新が反映され、メッセージが消えるまでに 5～10 分以上かかる場合 があります。

1. Self Service 11.2 をご利用の場合は、以下の解決手順を実行する前に、まず最新バージョンへアップデートしてください。
2. Jamf Pro で、[デバイス] &gt; [モバイルデバイス App] から Self Service App のレコード を開きます。
3. [編集] をクリックします。
4. [Appの 構成] タブを選択します。
5. 以下の Self Service App 構成を Jamf Pro にコピー＆ペーストします： ​
 &lt;dict&gt; &lt;key&gt;INVITATION_STRING&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$MOBILEDEVICEAPPINVITE&lt;/string&gt; &lt;key&gt;JSS_ID&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$JSSID&lt;/string&gt; &lt;key&gt;SERIAL_NUMBER&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$SERIALNUMBER&lt;/string&gt; &lt;key&gt;DEVICE_NAME&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$DEVICENAME&lt;/string&gt; &lt;key&gt;MAC_ADDRESS&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$MACADDRESS&lt;/string&gt; &lt;key&gt;MANAGEMENT_ID&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$MANAGEMENTID&lt;/string&gt; &lt;key&gt;JSS_URL&lt;/key&gt; &lt;string&gt;$JPS_URL&lt;/string&gt; &lt;/dict&gt;
 
6. [保存] をクリックします。
7. App レコードが変更とともに保存されると、更新された App 構成に基づく新しい MDM コマンド がデバイスに送信されます。 MDM 通信のタイミングにもよりますが、デバイス上で更新が反映され、メッセージが消えるまでに 5～10 分以上かかる場合 があります。

Self Service は Jamf サーバーに関連付けられている必要があります

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