Description du problème
Si aucune configuration d’application gérée n’est définie pour Self Service, ou en cas de problème avec cette configuration, les utilisateurs finaux verront le message « Cette application doit être associée à un serveur Jamf Pro » lorsqu’ils tentent d’utiliser Self Service sur un appareil iOS.
Étapes de dépannage
Si vous utilisez Self Service 11.2, essayez d’abord de le mettre à jour vers la version la plus récente avant d’appliquer la résolution ci-dessous.
Dans Jamf Pro, ouvrez l’enregistrement de l’application Self Service via Appareils > Applications mobiles.
Cliquez sur Modifier.
Sélectionnez l’onglet Configuration de l’application.
Copiez et collez la configuration de l’application Self Service ci-dessous dans Jamf Pro :
<dict>
<key>INVITATION_STRING</key>
<string>$MOBILEDEVICEAPPINVITE</string>
<key>JSS_ID</key>
<string>$JSSID</string>
<key>SERIAL_NUMBER</key>
<string>$SERIALNUMBER</string>
<key>DEVICE_NAME</key>
<string>$DEVICENAME</string>
<key>MAC_ADDRESS</key>
<string>$MACADDRESS</string>
<key>MANAGEMENT_ID</key>
<string>$MANAGEMENTID</string>
<key>JSS_URL</key>
<string>$JPS_URL</string>
</dict>Cliquez sur Enregistrer.
Une fois que l’enregistrement de l’application est sauvegardé avec les modifications, une nouvelle commande MDM sera envoyée aux appareils avec la configuration mise à jour. Selon la rapidité du trafic MDM, la mise à jour sur les appareils et la disparition du message peuvent prendre de 5 à 10 minutes ou plus.