Beschreibung
Dieser Artikel enthält Schritte, die Sie unternehmen können, wenn das für die Erstellung des MDM-Push-Benachrichtigungszertifikats Ihres Jamf Pro-Servers verwendete Apple-Konto unbekannt ist.
Das Erstellen eines neuen Zertifikats führt dazu, dass bestehende registrierte Geräte die Kommunikation mit Jamf Pro verlieren! Wir müssen daher die folgenden Schritte befolgen, um das ursprüngliche Zertifikat nach Möglichkeit zu finden.
Auffinden des Apple-Kontos mit dem MDM-Push-Benachrichtigungszertifikat in Jamf Pro
Überprüfen Sie in Jamf Pro unter Einstellungen > Global > Push-Zertifikate > MDM-Push-Benachrichtigung, ob ein Apple-Konto vermerkt ist.
Überprüfen Sie in Jamf Pro unter Einstellungen > Global > Push-Zertifikate > MDM-Push-Benachrichtigung > Verlauf, und klicken Sie bei jeder Notiz auf Details, um eine eingetragene Apple-Konto oder E-Mail-Adresse anzuzeigen.
Melden Sie sich im Apple Push-Zertifikatsportal (https://identity.apple.com/pushcert/) mit jedem bekannten Apple-Konto an und suchen Sie nach einem Push-Zertifikat mit derselben Topic-ID/UID, wie sie in Jamf Pro angezeigt wird.
Die Topic-ID/UID wird im Apple Push-Zertifikatsportal angezeigt, indem Sie auf das i-Symbol neben den Zertifikatsdetails klicken.
In Jamf Pro finden Sie die Topic-ID/UID unter Einstellungen > Global > Push-Zertifikate > MDM-Push-Benachrichtigungszertifikat.
Die Topic-ID/UID kann auch direkt auf einem derzeit registrierten iOS-Gerät eingesehen werden unter:
Einstellungen > Allgemein > Profile & Geräteverwaltung > MDM-Profil > Weitere Details > Mobile Geräteverwaltung > Thema (Topic).
Durchsuchen Sie alle internen E-Mail-Postfächer nach Benachrichtigungen über das Ablaufdatum eines Zertifikats von Apple mit den folgenden Filtern:
Von: appleid@id.apple.com
Betreff: Ablauf des Zertifikats für den Apple Push Notification-Dienst
Suchbegriffe: Apple Push Notification, APNS, Push-Zertifikat
Fragen Sie das IT-Personal, andere Jamf-Administratoren oder durchsuchen Sie Dokumentationen nach einem vermerkten Apple-Konto, das ursprünglich zur Erstellung des Push-Zertifikats für Jamf Pro verwendet wurde.